Саратовский филиал «Ситиматик» выявил проблемы с вывозом отходов в Заводском и Ленинском районах

Специалисты Саратовского филиала «Ситиматик» продолжают ежедневный мониторинг обращений жителей, поступающих через систему «Инцидент-менеджмент» и контакт-центр. В результате работы выявляются зоны и адреса, откуда чаще всего поступают вопросы от населения и юридических лиц.

С начала апреля региональному оператору поступило наибольшее количество жалоб из Заводского района (почти 100 обращений) и Ленинского района (более 50 обращений). Жители обращались по поводу нарушения графика вывоза отходов, неудовлетворительного состояния контейнерных площадок и прилегающей к ним территории. По всем фактам проводились проверки, и при подтверждении информации регоператор составлял акты и направлял претензии в мусоровывозящие компании, ответственные за вывоз отходов в этих районах.

Меньше всего обращений в апреле поступило от жителей Волжского района — порядка 30 раз, где вывозом ТКО занимается ООО «Ситиматик». Большая часть звонков касалась захламления территорий, прилегающих к контейнерным площадкам, за содержание которых отвечают собственники земельных участков.

Саратовский филиал «Ситиматик» продолжит мониторинг качества работы подрядчиков и соблюдения графика вывоза твердых коммунальных отходов. Вся информация, поступающая от жителей, регистрируется и направляется в мусоровывозящие компании и органы местного самоуправления.

Напоминаем, что жители региона могут обратиться к специалистам контакт-центра по телефону +7 (8452) 25-64-90. Также вопросы можно задать через социальные сети или электронную почту регоператора. Такой комплексный подход к организации коммуникации позволяет быстро решать возникающие вопросы в сфере обращения с твердыми коммунальными отходами.

Жители региона могут обратиться к специалистам контакт-центра по телефону +7 (8452) 25-64-90.пресс-служба АО «Ситиматик"