Повышение тарифов ЖКХ и проблемы с отоплением обсудили в Саратове

Вопросы повышения тарифов на жилищно-коммунальные услуги остаются актуальными для жителей Саратовской области. На это обратила внимание региональный омбудсмен Надежда Сухова на заседании заксобрания, где выступил заместитель председателя Сергей Овсянников из партии «Единая Россия».

Надежда Сухова отметила, что увеличение тарифов регулируется федеральным законодательством, которое устанавливает сроки и индексы повышения. «Все, что за пределами данных индексов и сроков, является не просто недопустимым, а наверно преступным», — подчеркнула она. По ее словам, рост обращений граждан фиксируется ежегодно с началом отопительного сезона.

Омбудсмен заверила, что обращения граждан обрабатываются оперативно, и ведется постоянная связь с теплоснабжающими организациями и муниципальными администрациями. В качестве примера она привела ситуацию в Петровском районе в 2025 году, когда девять домов не получили тепло из-за низкой готовности к сезону. «Однако оплату жильцам начислили. Совместно с прокуратурой 780 тысяч рублей удалось вернуть гражданам», — добавила Сухова.

Также она затронула проблему перевода квитанций в электронный формат, отметив, что есть категория граждан, не имеющих доступа к современным устройствам. «По этим обращениям мы всегда ратуем за сохранение традиционных форм документов», — заключила омбудсмен.

Парламентарий Александр Янклович из «Единой России» поднял вопрос о спам-звонках и ответственности за нарушение сохранности персональных данных. «Сбор персональных данных без согласия граждан запрещен федеральным законодательством, которое предусматривает внушительное количество механизмов», — отметил он. Сухова добавила, что если окажется, что ответственности недостаточно, необходимо ужесточить меры.