Жителей Саратовской области призвали сообщать о проблемах с «Госуслугами»

Жителей Саратовской области призвали обращаться в министерство цифрового развития и связи региона в случае перебоев в работе сервисов из «белого списка» во время отключений мобильного интернета. Это заявление сделал профильный министр Владимир Старков на брифинге в Технопарке «Саратов Диджитал».

На мероприятии обсуждались вопросы повышения качества и доступности государственных и муниципальных услуг. По словам министра, в Саратовской области на портале «Госуслуги» зарегистрированы 1,9 миллиона человек старше 14 лет. Почти 91% пользователей обращаются к порталу, из которых 68% делают это на постоянной основе.

Среди самых востребованных услуг в прошлом году были запись в детский сад (более 30 тысяч обращений), компенсация расходов по оплате жилого помещения (более 24 тысяч обращений) и выдача разрешений на добычу охотничьих ресурсов (более 21 тысячи обращений). Уровень удовлетворенности электронными услугами был наивысшим после обращений в минздрав, министерство промышленности и энергетики и минспорт.

Корреспондент задал вопрос о поступлении обращений от жителей региона по поводу проблем с доступом к «Госуслугам» во время отключений интернета. Старков ответил, что таких обращений не поступало.

Портал «Госуслуги» был одним из первых, выключенных в «белые списки», которые работают во время отключения мобильного интернета. Если где-то отмечается недоступность «Госуслуг» или других сервисов из «белого списка», сообщать в министерство любым способом. Мы знаем, как с этим работать и что происходит — требуется донастройка оборудования.Владимир Старков